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家政保潔流程及標准

来源:  发布时间:2019-07-08 19:16:21  点击量:

家庭保洁又可以称作为:家庭开荒、開荒保潔、家居保洁、新居开荒。保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。
 
家庭保潔內容
(1)家庭住宅环境保洁,如:庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及 室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。
 
(2)家庭生活設施及物品保潔,如:竈具、潔具、家具、電器、工具、玩具,衣物、窗簾等保潔。
 
家庭保潔流程
第一步:准備家庭保潔過程中所需要的工具。比如掃帚、雞毛撣子、吸塵器、清潔桶、玻璃套裝工具、清潔布等。
 
第二步:將房屋內的雜物進行簡單的清理。特別是體積較大的垃圾,要先將其清理出房間,以爲進一步的清潔房屋創造良好的空間。
 
第三步:對房屋進行除塵工作。使用雞毛撣子將房屋內牆壁上的灰塵清掃下來或者是用吸塵器對房屋內的牆壁從上到下的進行吸塵。然後,在地板上撒適量的水,對地板進行初步拖地。
 
第四步:對玻璃進行清潔工作。此過程具體的清潔流程可以根據玻璃的潔淨程度來進行。大體工作就是,先用清潔球或者鏟刀等工具,將玻璃上與窗框上的汙垢進行清除,然後用幹淨的清潔布擦拭比例並在擦拭玻璃的過程中適當的對玻璃局部進行噴水或者噴洗潔精溶液,以保證能夠將玻璃與窗框上的汙垢清理幹淨。最後再用幹燥幹淨的清潔布對玻璃與窗框進行一個整體的清潔處理。
 
第五步:如果房屋內部有家具、電器等生活用品,則需要使用合適的工具對它們進行清潔。
 
第六步:對地板進行清潔工作。由于已經先對地板進行了初步處理,此次的清潔過程主要是在地板上灑水,然後使用刮水器將地板清洗幹淨,並將地板上的汙水處理掉。如果有需要,可以使用清潔布對地板進行擦拭,特別是房屋內有家具或者電器的地方需要特別清理。
 
第七步: 摆放家具。对于将要入住的房屋来说,将房屋内的地板清洁干净后,剩下的工作就是将已经购置的家具按照自己的需要和要求摆放合适。然后,就可以入住了。
 
家庭保潔服務標准
1、參與作業的家庭保潔服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。
 
2、爲了維護家庭安全與合作權益,服務人員嚴禁在未經身份核實或未持派工單的條件下進入作業現場。
 
3、爲了保證作業質量、作業安全、作業進度,請勿在不具備作業條件下進行清潔作業活動。
 
4,服務人員不得在作業現場從事與本項服務無關的活動或行爲。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經同意私自動用他人物品或設施,以及擅自離開服務現場。
 
5、獲取來自服務人員提供的信息需經過客戶管理中心核實和備案,否則,服務提供方不承擔該信息可能引起的任何後果與責任。
 
6、家庭保潔作業順序一般遵循由裏到外,由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。
 
7、嚴禁將與工作無關人員帶入服務現場。離開服務現場應通知客戶。
 
8認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
 
家庭保潔服務驗收標准
 
1,玻璃:目視無水痕、無手印、無汙漬、光亮潔淨。
 
2、衛生間的標准:牆體無色差、無明顯汙漬、無塗料點、無膠迹,潔具潔淨光亮、不鏽鋼管件光亮潔淨、地面無死角、無遺漏、無異味。
 
3、廚房:牆體無色差、無明顯汙漬、無塗料點、無膠迹、不鏽鋼管件光亮潔淨、地面無死角,無遺漏。
 
4,臥室及大頂標准:牆壁無塵土,燈具潔淨,開關盒潔淨無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵,無膠點。
 
5,門及框標准:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。
 
6、地面的標准:木地板無膠漬、潔淨,瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤,石材無汙漬、無膠點、光澤度高。
 
說明:本驗收不包含恢複自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定