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家庭保潔操作規程是什麽

来源:  发布时间:2020-04-21 22:53:45  点击量:

家庭保潔操作規程是什麽?
 
1、目的
 
規範家庭清潔作業程序與規則。爲家庭保潔從業人員提供入門指導和作業參考,幫助客戶了解家庭保常識和流程提供有效幫助。
 
2、範圍:
 
適用于家庭以及其它室內環境清潔作業。
 
3、作業條件:
 
服務方案經過雙方確認。現場其它作業活動完成或暫停。能夠提供水源和電源。基本工具與材料准備:清潔布/清潔桶(盆)/鏟(刮)刀/灰撣/吸塵器/推塵器/擦窗器/刮水器/清潔劑/伸縮杆/工作梯/防護手套等。
 
4、工作要求:
 
參與作業的服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。爲了維護家庭安全與合作權益,服務人員嚴禁在未經身份核實或未持派工單(證)的條件下進入作業現場。爲了保證作業質量、作業安全、作業進度,請勿在不具備作業條件下進行清潔作業活動。服務人員不得在作業現場從事與本項(次)服務無關的活動或行爲。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經同意私自動用他人物品或設施,以及擅自離開服務現場。
 
獲取來自服務人員提供的信息需經過客戶管理中心核實和備案,否則,服務提供方不承擔該信息可能引起的任何後果與責任。作業順序一般遵循由裏到外,由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。
 
5、驗收方法
 
目檢/手檢
 
6、驗收標准:
 
清潔服務質量標准共分爲三級。家庭清潔的清潔面應符合無雜物/無汙迹/無浮灰的基本要求。
 
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