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上海保潔公司家政服務_物業公司與家政服務將相互滲透

来源:  发布时间:2020-03-14 13:46:11  点击量:

現象:

中原區某人發現,該小區物業服務最近發生了變化。

“如果您需要打掃房子,可以到物業登記,我們會在您家門口爲您提供服務。”小區物業管理公司的員工在與每一位客人見面時,都會被廣泛告知。今年4月中旬以來,根據發展需要,公司正式啓動了家政服務。

“家庭清潔、家具維修、抽油煙機清潔、空調清潔、裝修後清潔等”公司負責人。

一位在郑州房地产业工作多年的人士不愿透露姓名,他说,这家地产公司并不是中原家。在此之前,新源、康桥、永威、正虹、建业等地产公司相继推出家政服務項目。

“但是他們大多數人都做得不好。據我所知,許多公司已經退出了家政服務,但一些新公司仍在進入這一行業。”該人士說。

綁架:

據剛剛推出家政服務的物業管理公司負責人介紹,家政服務有兩個目的:一是爲業主提供更貼心的服務,二是增加公司部分員工收入。

“我們更了解,業主也信任物業公司。如果我們找一家外部家政公司,業主會擔心安全問題。”據這位負責人介紹,業主找物業人員做家政還有一個好處:節省時間。

當外面的客房服務人員上門服務時,他們需要提前預約。當他們到達主人家時,他們可以盡快得到半個小時到一個小時。但如果小區的物業管理人員來做家政,他們是隨叫隨到的,很方便。

“我們成立了一家家政公司,主要是爲業主服務,目前利潤不多。”鄭雲蘭說,公司的家政服務也對外開放,但主要客戶是永威的老板。

爲了提高大家的工作積極性,員工的薪酬直接關系到業主的滿意度。2018年底,永威家政公司業主滿意度爲96%,員工工資在5000-8000元之間,高于家政公司保潔人員。

問題:

隨著“兩孩”政策的開放和老齡化時代的到來,我國家庭服務業的需求呈爆炸式增長。

數據顯示,2017年,全國家政服務企業68萬家,從業人員2800萬人;家政服務業營業收入4400億元,同比增長26%。

巨大的市場藍海是地産企業紛紛進入國內行業的動力。

但河南商報記者在采訪中了解到,雖然鄭州很多物業公司都推出了家政服務,但利潤並不多,甚至很少有物業公司能一直堅持這樣做。

河南商報記者采訪時,一家大型物業公司負責人表示,他們公司在過去幾年確實推出了家政服務,並單獨成立了家政服務部,但在2018年,該公司已經暫停了家政服務。

對此,鴻基夢家政公司總經理韓啓光分析,雖然物業公司在進入家政行業方面有自己的優勢,但也有明顯的劣勢,即從業人員不夠專業、不夠專業。”清潔是最基本的家政服務,門檻低,利潤低。”韓啓光說,月嫂、托兒所、護工等收費高的項目附加值高,但如果沒有相對專業的人才,物業公司是無法接受訂單的。

預判:

韓啓光的建議是,物業公司可以單獨成立一家家政公司,不僅可以爲業主提供服務,還可以接受外界的訂單。

“如果物業公司內部只設一個管家部,很難把這項業務做大做強。”韓啓光說,要想打開市場,需要了解市場需求。

“物業公司和家政服務相互滲透。”王宇說,對物業公司來說,引入家政服務是物業公司的增值服務,可以增加物業和業主的粘性,提高業主的滿意度,也可以增加公司和員工的一部分收入;對家政行業來說,如果只向業主出售服務,觀衆有限,購買服務不固定。比如,國內企業或國內部門要想實現長期可持續發展,就必須接受其他企事業單位、醫院、大學或***的訂單,才能實現雙贏。

王宇認爲,如果物業公司不想成立自己的家政公司,也可以選擇與家政公司合作,家政公司會派出專業的家政人員爲業主提供服務。